В Саратове более 30 тыс. семей воспользовались в 2014 году услугами центра социальной помощи семье и детям.

Наиболее востребованными стали психологическая и правовая помощь. В учреждении работали 9 программ психолого-педагогической работы с семьями, у которых есть трудности в воспитании ребенка, проблемы в семейных отношениях.

Для детей, не посещающих дошкольные образовательные учреждения, в центре работала группа временного пребывания детей «Детский сад на час», а также группы коррекционно-развивающих занятий.

Более 13 тыс. обращений поступили в 2014 году на телефон доверия в областном центре. Позвонить на телефон могут и взрослые, и дети в любое время суток и получить психологическую помощь и поддержку. Важным принципом работы службы является анонимность. С 2010 года телефон подключен к единому общероссийскому номеру 8 800 2000 122, это дает возможность бесплатного обращения за помощью с любого телефона.

Социальную реабилитацию в реабилитационно-кризисном отделении центра прошли 62 семьи с 88 детьми. Это стационарное отделение для временного проживания женщин и детей, оказавшихся в кризисной жизненной ситуации. Семьям предоставлялось бесплатное питание, им помогали решить вопросы жизнеустройства, оказывалась психологическая помощь и поддержка, а также помощь в защите законных прав женщин и детей.

В апреле 2014 года началась реализация проекта «Поиграй со мной, мама!» Проект стал победителем конкурса инновационных социальных проектов, организованного фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Его цель – помочь маме научиться играть и общаться с ребенком с 1-го дня его появления на свет. И что особенно важно – быть рядом с ним, поддерживать его и получать его поддержку – даже тогда, когда на душе не очень хорошо, и кажется, что нам самим не хватает сил для решения «взрослых» жизненных проблем. За истекший период реализации проекта его участниками стали 34 семьи.