С 1 января по 30 ноября администрации Саратова и районов города оказали потребителям 2 тыс. 499 бесплатных юридических консультаций в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания. По всем поступившим обращениям потребителям оказана помощь, направленная на защиту их прав, предусмотренная действующим законодательством, сообщает мэрия.

От имени потребителей к продавцам, исполнителям, изготовителям некачественных товаров, работ, услуг подготовлено 804 письменные претензии. По состоянию на 1 декабря в досудебном порядке продавцами и исполнителями удовлетворено 1 тыс. 309 требований потребителей.

По неудовлетворенным в добровольном порядке претензиям подготовлено 56 исковых заявлений мировым судьям и в районные суды Саратова. В результате проведенной работы потребителям возместили ущерб на сумму 7,6 млн руб.

Основную массу обратившихся за помощью граждан составляют пенсионеры, студенты, работники бюджетных учреждений, не имеющие финансовой возможности защищать свои права при помощи платных юристов. Правовая помощь в администрациях оказывается безвозмездно, и жителям города удалось сэкономить порядка 1,2 млн руб.