У собственников жилья в многоквартирном доме могут быть самые разные причины для обращения в управляющую компанию (УК) или к руководству товарищества собственников жилья (ТСЖ) от ошибки в начислении платы за оказание коммунальных услуг до перегоревшей лампочки в подъезде. Хорошо, если в квитанции указаны адрес и контакты, по которым можно обратиться в УК, в противном случае можно воспользоваться сервисом по поиску управляющей компании или ТСЖ с помощью сервиса «Доминфо» по ссылке https://dominfo.ru/uk.
«Доминфо» — официальный реестр всех управляющих компаний России, который содержит данные более 98 тысяч УК, ТСЖ. С помощью сервиса можно быстро найти контакты и другие данные УК по адресу своего дома. Dominfo.ru предоставит подробные сведения о каждой УК, включая ФИО руководителя и список всех обслуживаемых домов, финансовую отчетность, перечень проведённых работ и пр. Своим пользователя «Доминфо» дает возможность направить в нужную инстанцию жалобу на управляющую компанию. Также на https://dominfo.ru собрана справочная информация по объектам недвижимости России, работает сервис проверки квартиры перед покупкой.
Минимальный перечень работ, который должна осуществлять выбранная собственниками жилья управляющая компания, содержится в постановлении правительства № 290. Прежде всего это работы для надлежащего содержания несущих и ненесущих конструкций, оборудования и систем инженерно-технического обеспечения, работы по содержанию в чистоте подъездов и придомовой территории, по обеспечению требований пожарной безопасности, устранению аварий на внутридомовых инженерных системах. В стандартную коммунальную плату, как правило, входит:
В качестве дополнительных услуг за дополнительную плату УК может оказывать охранные услуги, услуги видеонаблюдения, нанимать консьержей, установить в домах домофоны. Перечень дополнительных услуг, которые оказывает УК, включен в договор, которые собственники жилья с ней заключают. Именно договор — главный инструмент, регулирующий деятельность УК. На общем собрании жильцов можно внести изменения в договор.
Как правило, для того, чтобы УК сработала по заявке собственника, достаточно звонка (контакты есть на dominfo.ru). Например, по звонку уберут мусор у подъезда, заменят перегоревшие лампочки, пришлют водопроводчика, электрика, лифтера. Для решения серьезных проблем требуется письменная коллективная заявка, например, если хотите поставить шлагбаум или огородить территорию жилого комплекса.